DICA TECNOLÓGICA - Celular roubado ou perdido?

Teve seu celular roubado, extraviado ou perdido, veja esta dica e saiba o que fazer!

DICA TECNOLÓGICA - Celular roubado ou perdido?

Perdi ou roubaram meu celular, o que fazer?

Basta ligar para a prestadora e pedir que o bloqueio seja feito, Você só vai precisar informar o número do seu celular e o IMEI a sequência de números que identifica o celular internacionalmente, equivalente ao chassi dos carros.

Como descobrir o IMEI do celular?

Para descobrir o IMEI do seu aparelho celular, você poderá descobir das seguintes maneiras:

 

  • 1) procurar na caixa do celular;
  • 2) procurar em um adesivo que fica por trás da bateria; ou
  • 3) digitar *#06# no celular e apertar a tecla para ligar.

Atenção: Celulares que utilizam mais de um SIM Card possuem um IMEI para cada chip, sendo necessário verificar cada um dos IMEIs.

Como saber se um celular é legal?

Pelo número do IMEI é possível consultar e saber se há algum registro de impedimento ou bloqueio no aparelho que você possui ou que pretende comprar, basta acesar o site da ANATEL clicando no link abaixo:

Como bloquear seu aparelho através do IMEI?

Se você perder seu celular ou ele for roubado, você deve comunicar o fato à prestadora e solicitar o bloqueio do serviço. Só é preciso informar o número do celular e o IMEI. Além disso, quem perdeu o celular e, depois de bloqueá-lo, reencontrou o aparelho, pode fazer o desbloqueio ligando novamente para a prestadora. Os números são os seguintes:

  • Claro: 1052
  • Oi: 1057 ou *144
  • TIM: 1056 ou *144
  • Vivo: 1058 ou *8486
  • Nextel: 1050 ou (11) 4004–6611
  • Porto Seguro Conecta: 10544 ou *333
  • Algar: 10312
  • Sercomtel: 0800 400 0430
  • Nextel: 1050 ou (11) 4004-6611
  • Brisanet: 0800 281 3017
  • Unifique: 0800 872 0001

O que é o projeto celular legal? 

De acordo com a Lei Geral de Telecomunicações (Lei nº 9.472/1997, art. 162), todos os aparelhos que acessem a rede celular, ou seja, aqueles que utilizam um SIM Card ou chip de uma operadora móvel, devem possuir certificação aceita pela Anatel.

A Lei determina que a certificação é pré-requisito para a venda de produtos de estabelece que o consumidor tem o dever de utilizar equipamento com certificação aceita pela Anatel. Assim, a utilização de aparelhos  sem certificação aceita pela Anatel é proibida no país. 

A ANATEL vem, também, trabalhando junto às prestadoras de telefonia móvel, à Polícia Federal e às Secretarias de Segurança Pública dos estados no combate ao uso de aparelhos celulares roubados, furtados ou extraviados. Com essa parceria, o consumidor pode solicitar o impedimento do uso de seu aparelho móvel através do bloqueio do EMEI por meio da central de atendimento das operadoras ou nas Delegacias de Políciado país que já aderiram ao projeto.

O Celular Legal, projeto coordenado pela Anatel, tem por objetivo fortalecer o combate a celulares adulterados, roubados e extraviados e inibir o uso de aparelhos não certificados pela Anatel.